一家堪称优秀的企业，必须要懂得何谓“客户的实际需求”，明白客户内心的真实想法。因为究其根本，客户才是最终为产品买账的人，才是盈利的关键所在。江苏久诺建材科技股份有限公司（以下简称“久诺”），在多年的运营过程之中，坚持“做客户之所需，超客户之所想”，在外墙制造行业收获了一批又一批的忠实客户。

迎合客户所需，久诺坚持为打造精品而生

某市政工用户表示“久诺的产品质量十分过硬，这么长时间过去，外墙依旧干净如新，没有任何污染的迹象。”对于绝大多数用户而言，“能否保持美观性”是自己的核心需求，外墙材质是否耐用，倒是一种“次要考虑”。整洁、干净的楼宇外观，能够给外人带来较好的“第一观感”，对自身各项工作的开展，可以说是大有裨益。秉承“追求卓越，打造精品”精神的久诺，在保证外墙产品质量的基础之上，精心设计外墙颜色及分格，让美感传达、服务和质量超出客户的预想。

为了能够全方位的迎合客户对美观要求的实际所需，久诺逐渐摸索出了一套属于自身的设计步骤，涵盖了项目分析（与客户设计部对接）、初步方案、方案调整、方案确定四大流程，全面考虑客户在物业类型、建筑风格、外立面造型、周边建筑色彩等方面的因素，为客户拟定最佳方案。

注重客户体验，久诺深入推广自身品牌理念

久诺坚持认为，努力提升用户体验，其实就是传播自身品牌理念的重要途径之一。两者从商业逻辑上来看，并无任何冲突之处，反而能够相辅相成，进一步成功扩展自身的盈利空间。当用户觉得自己在使用产品的过程当中，能够感觉到久诺的精致服务时，就能够相对自然地接受久诺的价值观、生产理念，从而最终由心中生出认同感起来。这是产品营销过程中的一种境界，让客户认同自身的品牌理念。

某个楼盘负责人表示“此前我们对久诺这个品牌了解的并不算太多，但在具体合作过程之中，久诺各种周到的服务，还有对打磨产品的那份执着，却让我们为之印象深刻。在此之后，我们主动去了解有关于久诺的一些资料，对久诺的品牌有了全新的观感和认识。”在他眼中，正是因为久诺极其注重客户体验，事无巨细的为客户提供各方面的高品质服务。才让他生出了很大的好感，从而主动去接触久诺“不对产品品质做任何妥协”的理念，了解久诺之前所取得的一些显赫市场成绩，以及打造品牌的过程。未来，他将会继续选择与久诺进行合作，并将久诺推荐给更多朋友。

在提升客户体验层面之上，不断推行创新举措，不断打造优质产品的久诺，必将成为行业之内极具代表性的顶尖品牌，引领行业消费潮流。