久诺建材:“做客户之所需,超客户之所想”

来源:|发布时间:2020-02-10|浏览:302次

一家堪称优秀的企业,必须要懂得何谓“客户的实际需求”,明白客户内心的真实想法。因为究其根本,客户才是最终为产品买账的人,才是盈利的关键所在。江苏久诺建材科技股份有限公司(以下简称“久诺”),在多年的运营过程之中,坚持“做客户之所需,超客户之所想”,在外墙制造行业收获了一批又一批的忠实客户。



迎合客户所需,久诺坚持为打造精品而生

某市政工用户表示“久诺的产品质量十分过硬,这么长时间过去,外墙依旧干净如新,没有任何污染的迹象。”对于绝大多数用户而言,“能否保持美观性”是自己的核心需求,外墙材质是否耐用,倒是一种“次要考虑”。整洁、干净的楼宇外观,能够给外人带来较好的“第一观感”,对自身各项工作的开展,可以说是大有裨益。秉承“追求卓越,打造精品”精神的久诺,在保证外墙产品质量的基础之上,精心设计外墙颜色及分格,让美感传达、服务和质量超出客户的预想。



为了能够全方位的迎合客户对美观要求的实际所需,久诺逐渐摸索出了一套属于自身的设计步骤,涵盖了项目分析(与客户设计部对接)、初步方案、方案调整、方案确定四大流程,全面考虑客户在物业类型、建筑风格、外立面造型、周边建筑色彩等方面的因素,为客户拟定最佳方案。


注重客户体验,久诺深入推广自身品牌理念

久诺坚持认为,努力提升用户体验,其实就是传播自身品牌理念的重要途径之一。两者从商业逻辑上来看,并无任何冲突之处,反而能够相辅相成,进一步成功扩展自身的盈利空间。当用户觉得自己在使用产品的过程当中,能够感觉到久诺的精致服务时,就能够相对自然地接受久诺的价值观、生产理念,从而最终由心中生出认同感起来。这是产品营销过程中的一种境界,让客户认同自身的品牌理念。



某个楼盘负责人表示“此前我们对久诺这个品牌了解的并不算太多,但在具体合作过程之中,久诺各种周到的服务,还有对打磨产品的那份执着,却让我们为之印象深刻。在此之后,我们主动去了解有关于久诺的一些资料,对久诺的品牌有了全新的观感和认识。”在他眼中,正是因为久诺极其注重客户体验,事无巨细的为客户提供各方面的高品质服务。才让他生出了很大的好感,从而主动去接触久诺“不对产品品质做任何妥协”的理念,了解久诺之前所取得的一些显赫市场成绩,以及打造品牌的过程。未来,他将会继续选择与久诺进行合作,并将久诺推荐给更多朋友。



在提升客户体验层面之上,不断推行创新举措,不断打造优质产品的久诺,必将成为行业之内极具代表性的顶尖品牌,引领行业消费潮流。


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